Qualificação de Auditores Internos ISO 9001:2015

OBJETIVO DO CURSO

Qualificar os profissionais como Auditores Internos ISO 9001:2015. Detalhar a nova estrutura da norma e o conteúdo dos seus requisitos, as diferenças, o que foi acrescentado, retirado, o que mudou. Apresentar ferramentas e técnicas para a implementação dos novos requisitos.

PRÉ REQUISITOS

Conhecimento da norma ISO 9001:2015

PÚBLICO ALVO

Diretores, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e Colaboradores.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• Principais diferenças entre a ISO 19011:2018 e a ISO 19011:2012; Estrutura da norma ISO 19011:2018; Classificação de auditorias; Diferentes tipos de auditorias; Subtipos de auditorias; Sistemas de gestão mais comuns; Auditoria do sistema de gestão da qualidade; Ciclo PDCA nas auditorias; Escopo da norma ISO 19011:2018; Referências normativas da Norma ISO 19011:2018; Termos e definições da norma; ISO 19011:2018; Princípios de auditoria.

• Gerenciando um Programa de Auditorias; Conduzindo uma Auditoria; Generalidades; Objetivos do programa de Auditoria; Determinando e avaliando Riscos e Oportunidades; Programa de Auditoria; Implementando o Programa de Auditoria; Analisando criticamente e melhorando o programa de Auditoria.

• Conduzindo uma Auditoria.

• Competência e Avaliação de Auditores; Trabalhando com Problemas; Recomendações importantes.

METODOLOGIA

A metodologia é dinâmica e participativa, baseada no processo de aprendizagem vivencial, utilizando apresentações com recursos multimídias, apresentação de conceitos, filmes para elucidar os conceitos, exercícios diagnósticos, dinâmicas de grupo, estudos e apresentação de cases.

MATERIAL DIDÁTICO

Apostila, textos de apoio e exercícios práticos.

OBSERVAÇÃO

O curso de ISO 9001:2015 é um treinamento envolvente, dinâmico e vivencial, uma experiência transformadora, um salto na evolução do conhecimento e na nova cultura de resultados. Os facilitadores da CR Consultoria são profissionais com ampla vivência e experiência no mercado e de renome nacional e internacional.